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| 上海：准智能银行现身新天地 |
| 来 源：解放网-解放日报 |
日 期：2009/11/27 8:55:04 |
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全方位网络覆盖、视频电话、信息最高程度数字化……这样一家高科技装备的智能型银行雏形,昨天在上海新天地现身。这也是全国首家高科技智能型银行网点,同时也是花旗银行全球网络中高科技智能银行的第一个样板。
据了解,该支行是花旗银行网络内第一家能够全面使用Wi-Fi的网点。客户在该网点内都能够随时随地使用笔记本电脑、手机、PDA等无线上网设备上网。客户进入银行,可以先通过行内配备的多台触屏电脑,轻轻一“触”,轻轻松松浏览最新产品和服务信息、相关新闻以及其他最新资讯。理财专员也将随身携带平板电脑,追随客户的脚步,随时随地无线办公。对于有特殊需求的客户,互动式视频电话能够在瞬间将远程的产品专家“抓”到现场。此外,银行内没有一部电话,员工配备蓝牙耳机,在任何工作状态下都能与客户联系和沟通。
另据了解,新天地支行还是花旗银行在中国首家申请国际组织绿色建筑认证体系证书的分支机构。支行选用的地毯均通过认证,室内装饰均用可回收的木制材料完成。同时,通过降低15%的照明密度以及使用节能灯泡,预期照明的能源消耗可以降低40%。
花旗中国首席执行官欧兆伦先生表示,虽然距离完全智能还有较大距离,但这样一间支行将重新定义国内零售银行业客户服务以及银行与客户交流与互动的方式。 |
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